Leveringsbetingelser

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre nøyaktig og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din riktig under utsjekking.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feilaktig adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du verifiserer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standardbehandlingstid for bestillinger er 2-5 virkedager etter bestilling. Etter behandlingstiden er estimert leveringstid 5-9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via en e-postbekreftelse for levering. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på info@isella.se, inkludert ditt ordrenummer.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker i fly- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveransen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikert til å oppfylle eller overgå dine leveringsforventninger. Vårt team vil alltid gjøre alt for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår leveringsprosess, er du velkommen til å kontakte oss via info@isella.se.